12396，源于“农技110”。“农技110”信息服务模式是基于农村信息化的农村科技服务机制创新，于1998年产生于浙江衢州。“十五”期间，科技部对全国农技110工作进行了系统构建和全面部署。为进一步提升“农技110”信息服务模式的发展质量，科技部联合有关部门推动在全国范围内统一农村科技信息服务号码“星火科技12396”，并与工业和信息化部联合开展试点工作。
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